Tengo un contacto que ya está jugando a Scrabble GO, pero no puedo verlo en mi lista de contactos. ¿Por qué?
Comprueba que se cumplen los siguientes puntos para que podamos identificar a tus amigos y emparejarte con ellos:
Tanto tú como tus amigos habéis dado permiso para que el juego acceda a vuestros contactos y ambos habéis verificado vuestros teléfonos mediante un SMS para sincronizar vuestras listas de contactos.
El número de teléfono que tu contacto ha utilizado para verificar su teléfono en Scrabble GO es el mismo que tú has asignado a tu contacto en tu dispositivo. Si estos números no coinciden, no podremos emparejarte con tu contacto.
Si sigues teniendo problemas después de comprobar esto, contacta con el servicio de asistencia al cliente para que podamos ayudarte.
Tengo un contacto que ya está jugando a Scrabble GO, pero todavía no ha sincronizado su lista de contactos. ¿Recibiré recompensas en el juego si sincroniza su lista de contactos?
No. Solo se otorgarán recompensas al invitar a jugadores que no estén jugando a Scrabble GO.
Sin embargo, ¡cuando tu contacto sincronice su lista de contactos, podréis encontraros fácilmente y empezar a jugar partidas de Scrabble GO entre vosotros!
Tengo varios números de teléfono, ¿cuál es el número que debería introducir en la función?
Puedes utilizar cualquier número de teléfono que tengas, pero te recomendamos que utilices tu número de teléfono principal, ya que, probablemente, será el que utilicen tus amigos y familiares.
Solo podremos emparejarte con tus amigos y familiares si el teléfono que verificas en la función Lista de contactos coincide con el número que ellos hayan guardado en sus dispositivos móviles para contactar contigo.
Necesito cambiar o actualizar el número de teléfono que he verificado en Scrabble GO. ¿Qué debería hacer?
Para cambiar el número de teléfono que has sincronizado con Scrabble GO, debes desconectar tu cuenta actual de la función Lista de contactos, luego conectar de nuevo tu lista de contactos y verificar el nuevo número que quieres utilizar.
Suelo jugar a Scrabble GO en dos dispositivos distintos. ¿Puedo sincronizar las listas de contactos de ambos?
En este momento, no. Ahora mismo solo podemos verificar y sincronizar la lista de contactos de un solo dispositivo. Si accedes a Scrabble GO con el otro, no podrás ver tus contactos, ni podrás sincronizar el juego con el otro número de teléfono. Es posible que se puedan sincronizar las listas de contactos de varios dispositivos en el futuro.
Ten en cuenta que, si estás jugando partidas de Scrabble con tus contactos y eres un usuario que se conecta a través de Facebook, podrás jugar estas partidas en los dos dispositivos, siempre que uses tu cuenta de Facebook para iniciar sesión en Scrabble GO en ambos.
¿Usaréis mi información de contacto para contactar conmigo o con mis amigos?
No. Nuestra función solo accede a la información que está incluida en la lista de contactos de tu dispositivo, y te la devuelve cuando entras en el juego a través de tu dispositivo. Solo utilizaremos la información de contacto que sincronices para los fines a los que se destina esta función: por ejemplo, para conectarte con los amigos y familiares que estén jugando a Scrabble GO, o para enviar fácilmente invitaciones a aquellos que no jueguen a Scrabble GO. No utilizaremos la información de tu lista de contacto con fines publicitarios a no ser que nos des permiso para hacerlo.
¿Para qué necesitáis mi teléfono móvil?
Necesitamos que introduzcas tu teléfono móvil para poder identificarte y emparejarte con los amigos y familiares que también hayan sincronizado sus listas de contactos con Scrabble GO.
¿Necesito introducir mi número de teléfono y verificarlo para usar la función Lista de contactos?
Para sacarle el máximo partido a la función Lista de contactos, necesitamos que nos des tu número de teléfono y que lo verifiques. Sin este número de teléfono, no podemos identificarte y emparejarte con los amigos y familiares que hayan utilizado esta función para sincronizar sus contactos con Scrabble GO.
Ten en cuenta que puedes sincronizar tu lista de contactos con Scrabble GO sin darnos tu número de teléfono ni verificarlo. Si lo haces, podrás enviar invitaciones a tus amigos y familiares para que descarguen la aplicación, pero no podrás saber cuáles son los contactos de tu lista que ya están jugando a Scrabble GO.
¿Y si tengo alguna pregunta que no está respondida aquí?
Puedes usar la opción "Contactar" que aparece en la sección superior derecha de esta pantalla para contactar con un representante de Scrabble GO que estará más que dispuesto a ayudarte.
Comprueba que se cumplen los siguientes puntos para que podamos identificar a tus amigos y emparejarte con ellos:
Tanto tú como tus amigos habéis dado permiso para que el juego acceda a vuestros contactos y ambos habéis verificado vuestros teléfonos mediante un SMS para sincronizar vuestras listas de contactos.
El número de teléfono que tu contacto ha utilizado para verificar su teléfono en Scrabble GO es el mismo que tú has asignado a tu contacto en tu dispositivo. Si estos números no coinciden, no podremos emparejarte con tu contacto.
Si sigues teniendo problemas después de comprobar esto, contacta con el servicio de asistencia al cliente para que podamos ayudarte.
Tengo un contacto que ya está jugando a Scrabble GO, pero todavía no ha sincronizado su lista de contactos. ¿Recibiré recompensas en el juego si sincroniza su lista de contactos?
No. Solo se otorgarán recompensas al invitar a jugadores que no estén jugando a Scrabble GO.
Sin embargo, ¡cuando tu contacto sincronice su lista de contactos, podréis encontraros fácilmente y empezar a jugar partidas de Scrabble GO entre vosotros!
Tengo varios números de teléfono, ¿cuál es el número que debería introducir en la función?
Puedes utilizar cualquier número de teléfono que tengas, pero te recomendamos que utilices tu número de teléfono principal, ya que, probablemente, será el que utilicen tus amigos y familiares.
Solo podremos emparejarte con tus amigos y familiares si el teléfono que verificas en la función Lista de contactos coincide con el número que ellos hayan guardado en sus dispositivos móviles para contactar contigo.
Necesito cambiar o actualizar el número de teléfono que he verificado en Scrabble GO. ¿Qué debería hacer?
Para cambiar el número de teléfono que has sincronizado con Scrabble GO, debes desconectar tu cuenta actual de la función Lista de contactos, luego conectar de nuevo tu lista de contactos y verificar el nuevo número que quieres utilizar.
Suelo jugar a Scrabble GO en dos dispositivos distintos. ¿Puedo sincronizar las listas de contactos de ambos?
En este momento, no. Ahora mismo solo podemos verificar y sincronizar la lista de contactos de un solo dispositivo. Si accedes a Scrabble GO con el otro, no podrás ver tus contactos, ni podrás sincronizar el juego con el otro número de teléfono. Es posible que se puedan sincronizar las listas de contactos de varios dispositivos en el futuro.
Ten en cuenta que, si estás jugando partidas de Scrabble con tus contactos y eres un usuario que se conecta a través de Facebook, podrás jugar estas partidas en los dos dispositivos, siempre que uses tu cuenta de Facebook para iniciar sesión en Scrabble GO en ambos.
¿Usaréis mi información de contacto para contactar conmigo o con mis amigos?
No. Nuestra función solo accede a la información que está incluida en la lista de contactos de tu dispositivo, y te la devuelve cuando entras en el juego a través de tu dispositivo. Solo utilizaremos la información de contacto que sincronices para los fines a los que se destina esta función: por ejemplo, para conectarte con los amigos y familiares que estén jugando a Scrabble GO, o para enviar fácilmente invitaciones a aquellos que no jueguen a Scrabble GO. No utilizaremos la información de tu lista de contacto con fines publicitarios a no ser que nos des permiso para hacerlo.
¿Para qué necesitáis mi teléfono móvil?
Necesitamos que introduzcas tu teléfono móvil para poder identificarte y emparejarte con los amigos y familiares que también hayan sincronizado sus listas de contactos con Scrabble GO.
¿Necesito introducir mi número de teléfono y verificarlo para usar la función Lista de contactos?
Para sacarle el máximo partido a la función Lista de contactos, necesitamos que nos des tu número de teléfono y que lo verifiques. Sin este número de teléfono, no podemos identificarte y emparejarte con los amigos y familiares que hayan utilizado esta función para sincronizar sus contactos con Scrabble GO.
Ten en cuenta que puedes sincronizar tu lista de contactos con Scrabble GO sin darnos tu número de teléfono ni verificarlo. Si lo haces, podrás enviar invitaciones a tus amigos y familiares para que descarguen la aplicación, pero no podrás saber cuáles son los contactos de tu lista que ya están jugando a Scrabble GO.
¿Y si tengo alguna pregunta que no está respondida aquí?
Puedes usar la opción "Contactar" que aparece en la sección superior derecha de esta pantalla para contactar con un representante de Scrabble GO que estará más que dispuesto a ayudarte.