Si el juego se bloquea a menudo, a veces puedes solucionar el problema reinstalándolo. Puedes ver cómo reinstalar el juego aquí. Ten en cuenta que reinstalar el juego debería ser tu último recurso.

Es posible que ya conozcamos el error que estás experimentando. Puedes ver una lista de nuestros errores conocidos aquí para ver si alguien ya lo ha notificado.

Si sigues experimentando problemas, envíanos un informe.

Procura incluir una descripción detallada del problema, como cómo y cuándo ocurrió, ya que esto nos ayudará a investigar tu caso mucho más rápido. ¡Los vídeos y las capturas de pantalla pueden ayudarnos aún más!

Analizaremos tu caso cuidadosamente y trataremos de esforzarnos al máximo para encontrar una solución.

 

Si la respuesta a tu problema no aparece anteriormente, consulta la sección Problemas conocidos.