Si el juego se bloquea a menudo, a veces puedes solucionar el problema reinstalándolo. Sin embargo, esta opción debería ser tu último recurso, y solo deberías recurrir a ella si observas constantes problemas de rendimiento.
Antes de empezar, comprueba si has vinculado tu partida a Scopely ID. Para hacerlo, entra en ajustes del juego > general y comprueba que tengas un SCID vinculado a tu partida.
Para conseguir más información sobre Scopely ID, consulta este artículo.
En Android
Sigue los siguientes pasos:
En iOS
Sigue los siguientes pasos:
Antes de empezar, comprueba si has vinculado tu partida a Scopely ID. Para hacerlo, entra en ajustes del juego > general y comprueba que tengas un SCID vinculado a tu partida.
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En Android
Sigue los siguientes pasos:
- Sal del juego, entra en los ajustes de tu dispositivo y toca Aplicaciones.
- Toca el icono de la aplicación en el juego y elige "Desinstalar".
- Reinicia tu dispositivo.
- Ve a Play Store, reinstala el juego y luego entra en él.
- Vuelve a los ajustes de juego a inicia sesión con tu Scopely ID para cargar tu progreso.
En iOS
Sigue los siguientes pasos:
- Pulsa el botón Inicio.
- Encuentra el icono del Juego, tócalo y mantenlo pulsado hasta que empiece a moverse.
- Toca la X que aparece en la esquina del icono e indica que quieres borrar la aplicación.
- Abre el App Store y descarga el juego.
- Entra en el juego e inicia sesión con tu Scopely ID para cargar tu progreso.