Si tienes problemas para extraer isógeno puro o para encontrar el isógeno que has extraído, ten en cuenta lo siguiente:

- Como ocurre con cualquier otro recurso que pueda extraerse, primero debes atracar tu nave en tu estación para recibir el recurso extraído.

- El isógeno extraído aparecerá en la nueva pestaña "Territorio" de tu inventario. Asegúrate de echar un vistazo allí.

- Las minas de isógeno contienen grandes cantidades de recursos, así que extraer isógeno puede requerir más tiempo del habitual.

- Los derechos exclusivos de extracción se aplican a todos los sistemas del sector Origen. Si estás en dicho sector, solo podrás extraer recursos de nodos que se encuentren en zonas que controle tu alianza. Si tratas de extraer recursos en los sistemas de Tola, ten en cuenta que se trata de los sistemas en los que se realiza el tutorial, por tanto, no pertenecen a ninguna alianza y no se pueden explotar.

- Algunos jugadores han comunicado que los nodos están masificados. Esto solo debería ser temporal, ya que ahora mismo todos están muy entusiasmados y quieren ver qué puede hacerse con el isógeno. Si experimentas este tipo de situación, te recomendamos que pruebes suerte en otro sistema. (lee la pregunta frecuente "¿Dónde puedo encontrar isógeno?").

- Si tu alianza posee un territorio y no puedes extraer recursos tras abandonar un nodo de la zona que controla tu alianza, reinicia la aplicación: tras hacerlo deberías ser capaz de extraer de nuevo.

- Si estás tratando de realizar una extracción pero tu nave no reacciona, comprueba si estás utilizando la última versión del juego disponible en la tienda de aplicaciones. A veces las tiendas de aplicaciones pueden tardar hasta 24 horas en comunicar las actualizaciones, y es posible que sea necesario realizar una actualización manual.

Si la información que hemos incluido anteriormente no te ha sido de utilidad, contacta con nuestro equipo y comunícales los detalles de lo ocurrido, así como el nombre del sistema donde ocurrió el problema. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como podamos.

El equipo de STFC