Métodos de recuperación


Existen varias maneras de recuperar tu cuenta cuando uses otro dispositivo. Escoge el método de recuperación que se aplique a tu cuenta y sigue los pasos que se muestran a continuación para garantizar que el proceso se lleve a cabo sin problemas.

1. Recuperación con ID de Apple
2. Recuperación desde Facebook
3. Recuperación con ScopelyID


Recuperación con ID de Apple


1. En tu antiguo dispositivo, haz clic en el icono del engranaje situado en la esquina superior derecha para acceder al menú Ajustes del juego.
2. Haz clic en ""Vincula tu cuenta para recuperarla"" y selecciona el icono de Apple.
3. Inicia sesión con tu ID de Apple para vincular la cuenta.
4. En tu nuevo dispositivo, inicia sesión con el ID de Apple que vinculaste anteriormente a tu cuenta del juego.
5. Instala WWE: Champions en tu nuevo dispositivo y toca el botón de Apple en el menú Ajustes cuando termines el tutorial.
6. Inicia sesión en tu cuenta del juego desde el nuevo dispositivo.


Recuperación desde Facebook


1. En tu antiguo dispositivo, haz clic en el icono del engranaje situado en la esquina superior derecha para acceder al menú Ajustes del juego.
2. Haz clic en ""Vincula tu cuenta para recuperarla"" y selecciona el icono de Facebook.
3. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook para vincularla a la cuenta del juego.
4. En tu nuevo dispositivo, inicia sesión en la cuenta de Facebook que habías vinculado anteriormente a tu cuenta del juego.
5. Instala WWE: Champions en tu nuevo dispositivo y toca el botón de Facebook en el menú Ajustes cuando termines el tutorial.
6. Inicia sesión en tu cuenta del juego desde el nuevo dispositivo.


Recuperación con Scopely


1. En tu antiguo dispositivo, haz clic en el icono del engranaje situado en la esquina superior derecha para acceder al menú Ajustes del juego.
2. Haz clic en ""Vincula tu cuenta para recuperarla"" y selecciona el icono de Scopely.
3. Conéctate a tu cuenta de Scopely para vincularla a la cuenta que tienes en el juego.
4. En tu nuevo dispositivo,  conéctate a la cuenta de Scopely que vinculaste anteriormente a tu cuenta del juego.
5. Instala WWE: Champions en tu nuevo dispositivo y selecciona el botón de Scopely en el menú Ajustes cuando termines el tutorial.
6. Inicia sesión en tu cuenta del juego desde el nuevo dispositivo.


Contactar con asistencia al cliente


Si no has vinculado la cuenta del juego a un ID de Apple, una cuenta de Facebook o un Scopely, nuestro equipo de asistencia puede ayudarte a recuperarla. Toca el icono del engranaje, situado en la esquina superior derecha, para acceder al menú Ajustes. Toca ""Ayuda"", luego toca el botón ""Contáctanos"" en la esquina superior derecha y envíanos la siguiente información:

1. El nombre de usuario de tu antigua cuenta (la que tratas de recuperar).
2. El nombre de usuario de tu nueva cuenta (la que quieres abandonar).

Es posible que te pidamos más datos de verificación antes de migrar tu cuenta a un nuevo dispositivo para proteger la integridad de tu cuenta. *Nota*: Para ayudar a los jugadores a migrar sus cuentas, deben contactarnos a través de la sección Ayuda del juego. Cualquier solicitud de migración realizada a través de correo electrónico será rechazada."