So beantragst du ganz einfach eine Rückerstattung:
🧾 Schritt für Schritt:
Besuche: https://babka.com/purchase
Klicke auf „Mit Facebook fortfahren“ und logge dich mit deinem TriPeaks-Facebook-Konto ein.
🔍 Sobald du eingeloggt bist:
Gehe links auf „Purchases“
Wenn keine Einkäufe angezeigt werden, klicke auf „Yes, Please!“ unter „Add your purchases?“
Gib dann ein:
Deine Transaktionsnummer
Deine Rechnungs-E-Mail
📧 Wo finde ich die Transaktionsnummer?
In einer E-Mail von Xsolla mit dem Betreff:
„Your receipt No. ##########“
An die E-Mail-Adresse gesendet, die mit deinem Facebook/TriPeaks-Konto verknüpft ist.
🔗 Nach dem Verknüpfen:
Du kannst optional alle Käufe verknüpfen – das wird für zukünftige Support-Anfragen empfohlen ✅
🧾 So forderst du eine Rückerstattung an:
Zurück zur „Purchases“-Seite
Wähle den Kauf aus
Klicke auf „Refund“
Wähle den Grund und bestätige
🎉 Fertig! Xsolla prüft deine Anfrage.
📄 Rückerstattungsrichtlinie: Xsolla Richtlinie