Es gibt verschiedene Umstände, unter denen Spielern von „Dice With Ellen“ Werbung angezeigt wird. Die Problembehebung hängt von diesen Umständen ab, also lies bitte weiter, um Genaueres zu erfahren:

1. Werbung lässt sich nicht schließen – falls du dir einen Werbespot bis zum Ende angesehen hast und ihn dann nicht schließen kannst, solltest du uns das mitteilen! Wir wären dankbar, wenn du dich über die Chat-Schaltfläche oben rechts an uns wenden und uns die folgenden Informationen mitteilen würdest:

– Einen Screenshot des Werbespots (falls möglich). Das ist für uns am nützlichsten, da unser Team so den problematischen Werbespot sehr schnell identifizieren kann.
– Wenn du keinen Screenshot anfertigen kannst, wäre es hilfreich, wenn du beschreibst, worum es in dem Werbespot ging.
– Wie oft der Werbespot angezeigt wird.
– Wo wohnst du? Werbung wird manchmal auf Basis deines Standorts angezeigt, also kann es für uns nützlich sein, diesen zu kennen! Du brauchst uns nicht deine genaue Adresse zu sagen. Das Land deines Wohnorts (und, falls du in den USA oder Kanada wohnen solltest, der Bundesstaat oder die Provinz) reicht vollkommen.

2. Absturz/Aufhänger – falls ein Werbespot abstürzt oder sich aufhängt, musst du uns das unter Umständen gar nicht mitteilen. Wir überwachen unsere Werbespots auf Probleme dieser Art und kümmern uns mit hoher Wahrscheinlichkeit schon um das von dir bemerkte.