Mein/e Freund/in ist bereits „Scrabble GO“-Spieler/in, aber ich sehe ihn/sie nicht in meiner Kontaktliste. Warum?

Damit wir euch richtig identifizieren und dich mit deinen Freunden verbinden können, stellen bitte Folgendes sicher:
  • Sowohl du als auch dein Freund haben die Genehmigung der Kontaktberechtigung und den SMS-Verifizierungsprozess für die Telefonnummer abgeschlossen, um eure Kontaktlisten erfolgreich zu synchronisieren.
  • Die Telefonnummer, mit der dein Freund sein Telefon bei Scrabble GO verifiziert hat, stimmt mit der Telefonnummer überein, die du für deinen Freund auf deinem Gerät gespeichert hast. Wenn diese Nummern nicht übereinstimmen, können wir dich nicht mit deinem Freund verbinden.
Solltest du immer noch Probleme haben, wenden dich an den Kundenservice, damit wir dir helfen können.

Mein/e Freund/in ist bereits „Scrabble GO“-Spieler/in, aber hat seine/ihre Kontaktliste noch nicht synchronisiert. Erhalte ich Belohnungen im Spiel, wenn er/sie seine /ihre Kontaktliste synchronisiert?
Nein. Belohnungen im Spiel werden nur für die erfolgreiche Einladung von Spielern verliehen, die derzeit keine „Scrabble GO“-Spieler sind.  

Sobald dein/e Freund/in seine/ihre Kontaktliste synchronisiert hat, könnt ihr euch aber problemlos finden & „Scrabble GO“-Spiele miteinander spielen!

Ich habe mehrere Telefonnummern. Welche Telefonnummer soll ich für die Funktion angeben?

Du kannst jede deiner persönlichen Telefonnummern verwenden. Wir empfehlen aber, die Haupttelefonnummer einzugeben, da es höchstwahrscheinlich die ist, die von deinen Freunden und deinen Familienmitgliedern genutzt wird. 

Wir können dich nur mit deinen Freunden und Familienmitgliedern verbinden, wenn die Telefonnummer, die du zur Verifizierung der Kontaktlistenfunktion verwendest, mit der Telefonnummer übereinstimmt, die deine Freunde und Familienmitglieder auf ihren Mobilgeräten für dich gespeichert haben. 

Ich muss die Telefonnummer ändern oder aktualisieren, die ich bereits bei Scrabble GO verifiziert habe. Was soll ich machen?

Um deine mit Scrabble GO synchronisierte Telefonnummer zu ändern, musst du die Verbindung deines aktuellen Accounts mit der Kontaktlistenfunktion deaktivieren und dann deine Kontaktliste erneut verbinden & die neue Telefonnummer verifizieren, die du verwenden möchtest.

Ich spiele regelmäßig Scrabble GO auf 2 verschiedenen Mobilgeräten. Kann ich meine Kontaktliste zwischen diesen Geräten synchronisieren?

Derzeit nicht. Du kannst die Kontaktliste derzeit nur auf einem Gerät synchronisieren und deine Telefonnummer verifizieren. Beim Zugreifen auf Scrabble GO mit einem anderen Gerät werden deine Kontakte nicht angezeigt und du kannst deine Telefonnummer nicht mit deinem zweiten Gerät synchronisieren. Möglicherweise wird die Synchronisierung deiner Kontaktliste in Zukunft auf mehreren Geräten unterstützt.

Bitte beachte, wenn du aktive Scrabble-Spiele mit deinen Kontakten hast und als Nutzer mit Facebook verbunden bist, kannst du diese Spiele auf einem zweiten Gerät fortsetzen, wenn du auf beiden Geräten eine Verbindung über Facebook herstellst.

Werdet ihr meine Kontaktinformationen nutzen, um mich oder meine Freunde zu kontaktieren?

Nein. Unsere Funktion liest nur die Informationen aus, die du in die Kontaktliste deines Geräts eingegeben hast, und zeigt dir diese Informationen an, während du das Spiel auf deinem Gerät geöffnet hast. Wir verwenden deine synchronisierten Kontaktinformationen nur für diese Funktion – zum Beispiel, um dich mit deinen Freunden und Familienmitgliedern zu verbinden, die Scrabble GO bereits spielen, oder um auf einfache Weise Einladungen an diejenigen zu senden, die Scrabble GO nicht spielen. Solange du uns nicht die Erlaubnis dazu gibst, verwenden wir deine Kontaktlisteninformationen nicht für Marketingzwecke.

Wozu braucht ihr meine Telefonnummer?

Wir fordern dich auf, deine Telefonnummer einzugeben, um dich zu identifizieren und mit deinen Freunden und deiner Familie zu verbinden, die sich ebenfalls dafür entschieden haben, ihre Kontaktlisten mit Scrabble GO zu synchronisieren.  

Muss ich meine Telefonnummer eingeben & verifzieren, um die Kontaktlistenfunktion zu nutzen?

Um die Kontaktlistenfunktion in vollem Umfang nutzen zu können, musst du deine Telefonnummer angeben und verifizieren. Ohne diese Nummer können wir dich nicht identifizieren und deinen Freunden und Familienmitgliedern zuordnen, die diese Funktion ebenfalls zum Synchronisieren ihrer Kontakte mit Scrabble GO genutzt haben.

Bitte beachte, dass du deine Kontaktliste mit Scrabble GO synchronisieren kannst, ohne deine Telefonnummer anzugeben und zu verifizieren. Auf diese Weise kannst du deine Freunde und Familienmitglieder einladen, Scrabble GO herunterzuladen. Du kannst aber nicht sehen, welche deiner Kontakte Scrabble GO bereits spielen.

Was ist, wenn meine Frage oben nicht beantwortet wurde?

Du kannst jederzeit die Option „Kontaktiere uns” im oberen rechten Bereich dieses Bildschirms nutzen, um eine Verbindung zu einem Scrabble GO-Mitarbeiter herzustellen, der dir gerne weiterhilft.