Commander, sei gegrüßt.

Solltest du dich jemals anmelden und feststellen, dass dein Kontofortschritt zurückgesetzt wurde, befolge bitte die folgenden Schritte, um den Zugriff wiederherzustellen:

WAS IST MIT DEINEM GESPEICHERTEN SPIEL GESCHEHEN?

Wir "löschen" oder "bereinigen" niemals deinen Fortschritt. Es kann vorkommen, dass unser System dein Konto möglicherweise nicht aus unserer Datenbank lädt, sodass das Spielsystem ein neues Benutzerkonto generiert. Dies kann durch eine der folgenden Ursachen zustande kommen:
  • Anmelden beim Spiel, wenn du NICHT mit deiner Scopely ID angemeldet bist
  • Anmelden beim Spiel, wenn du dich mit einem NEUEN Scopely-ID-Konto anmeldest
  • Installation des Spiels auf einem neuen Gerät

UM WIEDER ZUGANG ZU ERHALTEN

Vergewissere dich bitte, dass du korrekt bei deinem Scopely-ID-Konto angemeldet bist. Falls du nicht angemeldet bist, gehe einfach wie folgt vor:

- Tippe auf dein Spielerprofil und wähle "Einstellungen"
- Rufe die Option "Allgemeines" auf und scrolle nach unten zu "Scopely ID"
- Wähle "Anmelden" und gib die korrekten Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) ein
Und schon bist du wieder am Start!

Wenn dies nicht funktioniert, wende dich bitte an den Support und wir werden den Zugriff manuell wiederherstellen.

Bitte teile uns Folgendes mit:
- Deinen ALTEN Benutzernamen, den du wiederherstellen möchtest
- Deinen NEUEN Benutzernamen, den das Spielsystem für dein neues Konto generiert hat

Wir biegen das wieder gerade!

Vielen Dank,
Team Star Trek FC