Hallo, Commander,

falls du irgendwann nach dem Anmelden feststellst, dass dein Kontofortschritt zurückgesetzt wurde, kannst du deinen Zugriff mit den folgenden Schritten wiederherstellen:

WAS IST MIT MEINEM GESPEICHERTEN SPIEL GESCHEHEN

Wir werden niemals deinen Fortschritt löschen. Es kann allerdings vorkommen, dass unser System dein Google Play-Konto aus unserer Datenbank nicht laden kann, weshalb das Spielsystem dann ein neues Benutzerkonto für dich erstellt. Das kann aus folgenden Gründen passieren:

• Anmeldung beim Spiel OHNE Anmeldung beim Google Play-Konto
• Anmeldung beim Spiel mit Anmeldung bei einem NEUEN Google Play-Konto
• Starten des Spiels OHNE Anmeldung bei Google Play und spätere Anmeldung beim Google Play-Konto
• Installation des Spiels auf einem neuen Gerät

 

ZUGRIFF WIEDERHERSTELLEN
Vergewissere dich, dass du ordnungsgemäß beim Google Play-Konto angemeldet bist. Falls nicht, melde dich einfach an und lade das Spiel neu, dann bist du gleich wieder einsatzbereit!

Falls das nicht funktioniert, wende dich an den Support, wir werden deinen Zugriff manuell wieder herstellen.

Bitte teile uns mit:

• Deinen ALTEN wiederherzustellenden Benutzernamen
• Deinen NEUEN vom Spielsystem generierten Benutzernamen.

 

Wir bringen das umgehend wieder in Ordnung!

Danke,
Team Star Trek FC